शिपिंग
कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन शिपिंग विवरणों को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. डिलीवरी शुल्क क्या हैं?
डिलीवरी शुल्क प्रत्येक उत्पाद के साथ भिन्न होता है।
2. अनुमानित डिलीवरी समय क्या है?
विक्रेता आमतौर पर उत्पाद पृष्ठ पर निर्दिष्ट समय के भीतर वस्तुओं की खरीद और शिपिंग करते हैं। व्यावसायिक दिनों में सार्वजनिक अवकाश और रविवार शामिल नहीं हैं।
अनुमानित डिलीवरी समय निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:
- विक्रेता उत्पाद की पेशकश कर रहा है
विक्रेता के पास उत्पाद की उपलब्धता - वह गंतव्य स्थान जहां आप ऑर्डर भेजना चाहते हैं और विक्रेता का स्थान।
3. क्या ग्लोबएम पर विक्रेताओं द्वारा बेची गई वस्तुओं पर कोई छिपी हुई लागत (बिक्री कर आदि) है?
ग्लोबएम पर खरीदारी करने पर कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं लगता। सूचीबद्ध मूल्य अंतिम और सर्वसमावेशी हैं। उत्पाद पृष्ठ पर दिखाई गई कीमत वही है जो आपको चुकानी होगी।
4. प्रत्येक विक्रेता के लिए अनुमानित डिलीवरी समय अलग-अलग क्यों होता है?
आपने संभवतः उस उत्पाद के विक्रेताओं के लिए अलग-अलग अनुमानित डिलीवरी समय पर ध्यान दिया होगा जिसमें आपकी रुचि है। डिलीवरी का समय उत्पाद की उपलब्धता, विक्रेता के भौगोलिक स्थान, आपके शिपिंग गंतव्य और आपके स्थान पर कूरियर पार्टनर के डिलीवरी के समय से प्रभावित होता है।
कृपया उत्पाद पृष्ठ पर अपना डिफ़ॉल्ट पिन कोड दर्ज करें (आपको इसे हर बार दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है) ताकि उत्पाद पृष्ठ पर ही अधिक सटीक डिलीवरी समय पता चल सके।
5. मुझे एक वस्तु वापस करनी है, मैं पिक-अप की व्यवस्था कैसे करूं?
रिटर्न करना आसान है। रिटर्न शुरू करने के लिए हमसे संपर्क करें। रिटर्न शुरू करने के बाद, आपको प्रक्रिया समझाने के लिए एक कॉल आएगा।
जहाँ तक संभव हो, ईकार्ट लॉजिस्टिक्स सामान के पिक-अप की सुविधा प्रदान करेगा। यदि ईकार्ट के माध्यम से पिक-अप की व्यवस्था नहीं हो पाती है, तो आप किसी तृतीय-पक्ष कूरियर सेवा के माध्यम से सामान वापस कर सकते हैं। वापसी शुल्क विक्रेता द्वारा वहन किया जाएगा।
6. विभिन्न स्टॉक उपलब्धता टैग का क्या अर्थ है?
- स्टॉक में: अनुमानित समय सीमा के भीतर डिलीवरी के लिए उपलब्ध और तैयार।
- उपलब्धता: तुरंत स्टॉक में उपलब्ध नहीं है, लेकिन एक निश्चित समय सीमा के भीतर प्राप्त और भेजा जा सकता है।
- प्रीऑर्डर/आगामी: आगामी उत्पाद जिसे पहले से बुक किया जा सकता है; शिपिंग रिलीज के दिन से शुरू होती है।
- स्टॉक ख़त्म: फ़िलहाल खरीदारी के लिए उपलब्ध नहीं है। अपडेट पाने के लिए 'मुझे सूचित करें' विकल्प का इस्तेमाल करें।
- आयातित: भारत के बाहर से प्राप्त वस्तुएं, जिनके लिए अतिरिक्त डिलीवरी समय की आवश्यकता होती है।
- शीघ्र ही स्टॉक में वापस: उच्च मांग वाला उत्पाद, लेकिन आप भविष्य में शिपिंग के लिए ऑर्डर दे सकते हैं।
- अस्थायी रूप से अनुपलब्ध: फिलहाल उपलब्ध नहीं है, लेकिन जल्द ही वापस आ सकता है।
- स्थायी रूप से बंद: अब इसका निर्माण या विक्रय नहीं किया जा रहा है।
- प्रिंट से बाहर: अब प्रकाशित नहीं है और खरीद के लिए उपलब्ध नहीं है।
7. खोया या विलंबित शिपमेंट
अगर आपका ऑर्डर देरी से पहुँचता है या खो जाता है, तो कृपया Care@globeamindia.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम कूरियर सेवा से संपर्क करके समस्या का समाधान करेंगे।
8. अनुमानित डिलीवरी समय क्या है ?
- अनुमानित डिलीवरी: 5-7 व्यावसायिक दिन
- (मानक) या 2-3 व्यावसायिक दिन (एक्सप्रेस)।